Đại Cát Store (daicat.vn) cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, nguyên vẹn và nhanh chóng nhất đến tay quý khách hàng. Chính sách giao hàng được xây dựng tuân thủ đầy đủ quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP về Thương mại điện tử.
1. Phạm Vi Giao Hàng
Chúng tôi thực hiện giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành phố, quận, huyện và xã/thị trấn trên toàn lãnh thổ Việt Nam (63 tỉnh thành).
2. Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Vận Chuyển
Để đảm bảo chất lượng vận chuyển cao nhất, các đơn hàng từ daicat.vn được chuyển phát bởi các đối tác logistics chuyên nghiệp và uy tín hàng đầu:
- Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post)
- Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
- Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh (GHN)
- Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc nội thành TP.HCM (Grab, Ahamove) theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
3. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
| Khu Vực Nhận Hàng | Thời Gian Dự Kiến |
|---|---|
| Nội thành TP. Hồ Chí Minh | 01 – 02 ngày làm việc (Hỗ trợ giao trong ngày nếu cần gấp) |
| Ngoại thành TP.HCM & Các tỉnh Miền Nam | 02 – 03 ngày làm việc |
| Các tỉnh Miền Trung & Miền Bắc | 03 – 04 ngày làm việc |
| Khu vực vùng sâu, vùng xa, huyện đảo | 04 – 05 ngày làm việc |
* Lưu ý: Thời gian giao hàng tính từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công và không bao gồm các ngày Chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định nhà nước hoặc trường hợp bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh.
4. Cước Phí Vận Chuyển
- Cước phí vận chuyển được tính theo biểu phí tiêu chuẩn của đơn vị vận chuyển và hiển thị công khai, rõ ràng tại trang thanh toán (Checkout) trước khi quý khách bấm nút Đặt Hàng.
- Đại Cát Store thường xuyên có các chương trình Miễn phí vận chuyển (Freeship) trên toàn quốc cho các đơn hàng đạt mức giá trị quy định trong từng thời kỳ.
5. Quy Định Đồng Kiểm Hàng Hóa Khi Nhận Hàng
Nhằm đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng, Đại Cát Store áp dụng chính sách ĐỒNG KIỂM HÀNG HÓA KHI NHẬN HÀNG:
- Khi nhân viên bưu tá giao hàng tới, quý khách có quyền mở bưu kiện kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi ký nhận và thanh toán.
- Quý khách kiểm tra kỹ: Tên sản phẩm, số lượng, quy cách, màu sắc và độ nguyên vẹn (không bể vỡ, không móp méo).
- Nếu phát hiện sản phẩm bị sai lệch hoặc hư hại, quý khách có quyền từ chối nhận hàng ngay lập tức và gọi ngay Hotline 0939.369.268 để được hỗ trợ gửi đơn thay thế hoàn toàn miễn phí.
6. Phân Định Trách Nhiệm Về Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa (Theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP)
- Trách nhiệm của Đại Cát Store: Đóng gói hàng hóa cẩn thận, dán nhãn vận chuyển đầy đủ và có trách nhiệm cung cấp các chứng từ hàng hóa hợp pháp (như phiếu gửi hàng, hóa đơn, thông tin đơn hàng chi tiết) đi kèm gói hàng trong quá trình vận chuyển. Đại Cát Store chịu trách nhiệm về tính pháp lý và nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm cung cấp.
- Trách nhiệm của đơn vị cung ứng dịch vụ logistics: Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm bảo đảm an toàn hàng hóa trong suốt hành trình từ khi nhận hàng từ Đại Cát Store đến khi giao tận tay người mua; chịu trách nhiệm giải trình và cung cấp chứng từ vận chuyển khi cơ quan quản lý nhà nước kiểm tra trên đường vận chuyển; bồi thường thiệt hại theo quy định nếu để xảy ra mất mát, đổ vỡ hoặc hư hỏng kiện hàng trong quá trình vận chuyển.
