Chào mừng bạn đến với Đại Cát Store (website: daicat.vn). Chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm tuân thủ nghiêm ngặt các quy định tại Điều 68 đến Điều 73 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP, Nghị định số 85/2021/NĐ-CP và Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Website daicat.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng chỉ nhằm mục đích phục vụ các hoạt động mua bán và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

  • Tiếp nhận, xử lý, xác nhận và giao nhận các đơn đặt hàng của quý khách trên website.
  • Thông báo về tình trạng vận chuyển đơn hàng và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
  • Cung cấp thông tin về các chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm sau bán hàng.
  • Giải quyết các thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
  • Cung cấp các thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc quyền nếu khách hàng có đăng ký nhận bản tin.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi quý khách thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản trên daicat.vn, các thông tin được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên người nhận hàng.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ giao hàng chi tiết (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
  • Địa chỉ Email.
  • Nội dung ghi chú đơn hàng (nếu có).

Lưu ý: Chúng tôi tuyệt đối không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, số thẻ tín dụng hay mã bảo mật CVV của khách hàng. Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được thực hiện an toàn qua cổng thanh toán OnePAY đạt chứng chỉ bảo mật quốc tế PCI-DSS.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của Đại Cát Store và cung cấp cho bên thứ ba duy nhất là các tổ chức cung cấp dịch vụ logistics / chuyển phát (như Viettel Post, GHTK, GHN…) để thực hiện giao nhận hàng hóa đến tay người mua.

Đại Cát Store cam kết không bán, chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của daicat.vn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập để hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ và bảo vệ nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật.

5. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Thông Tin

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền tiếp cận thông tin cá nhân:

  • Bộ phận trực tiếp xử lý đơn hàng, kho vận và chăm sóc khách hàng của Hộ kinh doanh Đại Cát Store.
  • Các đơn vị cung ứng dịch vụ vận chuyển được ủy quyền giao hàng.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật.

6. Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

Tên đơn vị Hộ kinh doanh Đại Cát Store
Mã số thuế / Số ĐKKD 052071009172
Địa chỉ kinh doanh Số 8 đường 29, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline hỗ trợ 0939.369.268
Email tiếp nhận quangton@daicat.vn

7. Phương Thức Và Công Cụ Để Người Tiêu Dùng Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Khách hàng có toàn quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bằng các cách sau:

  • Đăng nhập trực tiếp vào tài khoản cá nhân tại trang Tài khoản của tôi trên daicat.vn để kiểm tra và cập nhật thông tin.
  • Gọi điện trực tiếp đến số Hotline 0939.369.268 hoặc gửi yêu cầu qua Email quangton@daicat.vn để được nhân viên hỗ trợ cập nhật hoặc hủy bỏ dữ liệu.

8. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại Của Khách Hàng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 0939.369.268 hoặc Email quangton@daicat.vn kèm theo các chứng cứ liên quan. Ban quản trị website cam kết sẽ tiến hành xác minh và phản hồi phương án xử lý thỏa đáng cho khách hàng trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.